A Hivefy, como empresa de tecnologia e consultoria empresarial, está comprometida em proteger a privacidade e a segurança dos dados pessoais de seus clientes, parceiros e usuários. Atuamos com ética, integridade e transparência, respeitando integralmente as legislações aplicáveis, como a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Aplicabilidade desta Política

Esta Política de Privacidade se aplica ao tratamento de dados pessoais coletados pela Hivefy em todas as interações com seus produtos e serviços, incluindo websites, aplicativos, plataformas digitais e interações presenciais. Em alguns casos, serviços ou aplicativos específicos podem conter termos adicionais de privacidade, que serão comunicados no momento do acesso a esses serviços.

2. Dados Coletados pela Hivefy

• A Hivefy coleta dados pessoais dos usuários para fornecer um serviço eficiente e personalizado. Esses dados incluem:
• Dados de Cadastro: Informações como nome, CPF, endereço, telefone, e-mail e outros dados fornecidos no momento do cadastro.
• Dados de Navegação: Informações coletadas automaticamente, como endereço de IP, localização geográfica, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador e páginas acessadas.
• Dados de Interação: Dados relacionados ao uso dos serviços da Hivefy, incluindo interações em eventos, feedbacks, preferências de comunicação e outras atividades dentro de nossos sistemas.
• Dados Obtidos de Terceiros: Informações fornecidas por parceiros ou fontes públicas, de acordo com a legislação.

3. Finalidade do Tratamento dos Dados

A Hivefy coleta e utiliza os dados pessoais dos usuários para diversas finalidades, como:

• Personalizar e melhorar a experiência do usuário em nossos serviços;
• Processar solicitações de serviços, assinaturas e compras de produtos;
• Enviar comunicações sobre produtos, serviços e eventos;
• Atender solicitações e responder a dúvidas ou reclamações dos usuários;
• Realizar pesquisas e análises de mercado para aprimorar nossos serviços;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Base Legal para o Tratamento dos Dados

A Hivefy realiza o tratamento de dados com base nas seguintes hipóteses legais:

• Execução de contrato: Para fornecer produtos ou serviços contratados pelo usuário.
• Consentimento: Quando for necessário o consentimento expresso do usuário para o tratamento de seus dados.
• Legítimo interesse: Quando o tratamento for necessário para atender aos interesses legítimos da Hivefy, sem prejudicar os direitos do usuário.
• Cumprimento de obrigações legais: Para atender a exigências legais ou regulatórias.

5. Dados Anonimizados

Além de tratar os dados pessoais conforme esta política, a Hivefy pode utilizar dados de forma anônima ou anonimizada, ou seja, de maneira que não permita a identificação pessoal do usuário. Esses dados são utilizados para fins de análise, melhoria dos serviços e desenvolvimento de novas soluções tecnológicas.

6. Compartilhamento de Dados

A Hivefy compartilha dados pessoais com terceiros apenas quando necessário e de acordo com esta política:

• Prestadores de serviços: Empresas contratadas para auxiliar na operação dos nossos serviços, como provedores de nuvem, sistemas de pagamento e prestadores de suporte técnico.
• Autoridades governamentais: Para cumprimento de determinações legais, judiciais ou regulatórias.
• Empresas do mesmo grupo: Para otimização de serviços e desenvolvimento de novas soluções.
• Parceiros comerciais: Para oferecer produtos e serviços personalizados com base nas preferências dos usuários.

7. Direitos dos Titulares dos Dados

De acordo com a LGPD, os usuários possuem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Solicitar a confirmação da existência de tratamento de dados pessoais.
• Solicitar o acesso aos dados pessoais.
• Solicitar a correção de dados incorretos, incompletos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviços ou produtos.
• Revogar o consentimento previamente dado, quando o tratamento tiver como base o consentimento.
• Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) através do formulário de Petição de Titulares.

8. Por Quanto Tempo os Dados São Mantidos

Os dados pessoais coletados pela Hivefy são mantidos pelo tempo necessário para atender às finalidades para as quais foram coletados, ou conforme exigido pela legislação. Após o cumprimento dessas finalidades, os dados serão excluídos ou anonimizados, exceto nos casos em que haja necessidade de retenção para cumprir obrigações legais ou para defesa de direitos em processos judiciais ou administrativos.

9. Segurança dos Dados

A Hivefy adota medidas de segurança rigorosas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, alteração ou divulgação indevida. Utilizamos tecnologias de ponta, como criptografia de dados e controles de acesso restrito, para garantir a segurança e a privacidade dos usuários.

10. Uso de Cookies

A Hivefy utiliza cookies e tecnologias semelhantes para otimizar a experiência do usuário em nossos sites e plataformas. Cookies são pequenos arquivos de texto que permitem identificar o comportamento do usuário, tornando a navegação mais eficiente e personalizada. Para mais informações sobre o uso de cookies, consulte nossa Política de Cookies.

11. Alterações na Política de Privacidade

A Hivefy reserva-se o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento, de acordo com as mudanças em nossos processos de tratamento de dados ou em conformidade com novas exigências legais. Informaremos sobre quaisquer alterações substanciais através dos nossos canais oficiais, e recomendamos que os usuários revisem esta Política periodicamente.

12. Fale Conosco

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como a Hivefy trata seus dados pessoais, entre em contato conosco por meio do formulário de Petição de Titulares ou pelos canais de atendimento disponíveis em nosso site.

Data de última atualização: 04 de outubro de 2024.